Resolución de los conflictos en empresa

Curso

Resolución de los conflictos en empresa

En toda empresa se produce una convivencia entre trabajadores que, en muchas ocasiones, puede desencadenar numerosos conflictos. Ante esta situación, ¿cómo actuarías tú? Si todavía no conoces la respuesta, este curso online está pensado para ti. La resolución de conflictos forma parte de numerosas entidades educativas y empresariales. Por tanto, es una disciplina vital para el funcionamiento de cualquier organización.

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¿De qué consta este curso?

En este curso aprenderás las técnicas y herramientas clave para manejar y gestionar conflictos laborales con clientes y en tu equipo de trabajo.

Mensaje de bienvenida

Guía didáctica del curso

Currículum del experto

Actividades y evaluación

Píldora: Autoconocimiento

Píldora: Conciencia

Píldora: Soluciones

Actividad 1: Analiza tu situación actual e ideal

Píldora: Comunicación no violenta

Píldora: Objetividad

Píldora: Empatía

Píldora: Asertividad

Píldora: El acuerdo

Píldora: Resumen

Actividad 2: Trabaja la comunicación no violenta

Test de autoevaluación

Mensaje de cierre

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