¿De qué consta este curso?
Conoce con este curso qué es la venta consultiva y aprende las técnicas y herramientas necesarias para vender con resultados satisfactorios a través del conocimiento de tu cliente.
Mensaje de bienvenida
Guía didáctica del curso
Currículum del experto
Actividades y evaluación
Píldora: Introducción
Píldora: Técnicas o métodos de ventas (parte I)
Píldora: Técnicas o métodos de ventas (parte II)
Píldora: Técnicas que se deberían evitar
Píldora: Generar confianza
Píldora: La fidelidad del cliente
Píldora: La importancia de la fisonomía
Píldora: Motivar a los vendedores
Actividad 1: Aprende a gestionar a los diferentes tipos de clientes
Píldora: ¿Qué es la escucha activa?
Píldora: ¿Qué no hacer en la escucha activa?
Píldora: La escucha activa correcta: Señales
Píldora: Pasos para mejorar la escucha activa
Actividad 2: Practica los diferentes pasos de la escucha activa
Píldora: ¿Por qué conocer mejor a los clientes?
Píldora: Customer Centric
Píldora: Conclusiones
Píldora: Objetivos de la venta consultiva
Píldora: Ventajas de la venta consultiva
Píldora: ¿Por qué conocer mejor a los clientes?
Píldora: Habilidades para la venta consultiva
Actividad 3: Realiza una venta siguiendo la técnica de la venta consultiva
Test de autoevaluación
Mensaje de cierre
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